Wo erhalte ich Unterstützung, wenn ich Probleme mit dem Sendersuchlauf habe?
- TV und Radio: Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres TV-Gerätes oder Ihrer Set-Top-Box. Im Infocenter finden Sie Anleitungen zum Sendersuchlauf bei den gängigen digitalen TV-Geräten. Wenn Sie trotz Bedienungsanleitung den Sendersuchlauf nicht durchführen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.
- intertainment-tv: ImproWare AG, Tel. 061 826 93 07 oder support@breitband.ch
- Teleclub: 044 947 87 87 oder kundendienst@teleclub.ch
Warum stellt die interGGA so viele Sender um?
- Die interGGA baut ihre Kopfstation in Reinach aus. Neu kommt eine voll digitalisierte Übertragungstechnik zum Einsatz. Die damit verbundene Anpassung des Senderrasters für Radio und TV schafft mehr Platz für die wachsende Zahl an digitalen Fernseh- und Radiosendern (z.B. SRG-Sender in HD-Qualität ab 2012). Diese Anpassung des Senderrasters bedeutet, dass in jedem Haushalt nach der Umstellung Sendersuchläufe durchgeführt werden müssen.
Welche Gemeinden sind von der Frequenzumstellung bei Radio und TV betroffen?
- Sämtliche Gemeinden in der interGGA-Region: Aesch, Arlesheim, Biel-Benken, Binningen, Bottmingen, Dornach, Duggingen, Ettingen, Grellingen, Nenzlingen, Oberwil, Pfeffingen, Reinach, Rodersdorf, Therwil.
Ich schaue analoges TV. Was brauche ich, damit ich digitales TV schauen kann?
- Für den Empfang von digitalen Radio- und TV-Sendern braucht es entweder ein TV-Gerät mit integriertem DVB-C HD Tuner oder eine kabelnetztaugliche Set-Top-Box mit Standard DVB-C, MPEG 4. Die Set-Top-Box wird zwischen der Anschlussdose und dem TV-Gerät oder dem Video-/DVD-Recorder geschaltet. Set-Top-Boxen erhalten Sie im Fachhandel.
Wie stelle ich fest, ob ich analoges oder digitales TV schaue?
- Empfangen Sie mit Ihrem TV-Gerät 50 TV-Sender, so schauen Sie analoges TV. Mit einem digitalen TV-Gerät können Sie zur Zeit 135 digitale und 9 HDTV-Sender sehen sowie 139 digitale Radio-Sender hören.
- Auf unserer Homepage unter interGGA TV oder auf unserem Infokanal können Sie einen Film ansehen, der die Unterschiede zwischen analogem und digitalem Fernsehen erklärt.
Artikel zum Ausdrucken. Bitte beachten Sie bei einem neuen Sendersuchlauf folgende Punkte:
TV – analog und digital
- Um Ihre vertrauten Sender weiterhin schauen zu können, müssen Sie bei Ihrem analogen oder digitalen TV-Gerät einen Sendersuchlauf durchführen. Bitte lesen Sie dazu Ihre Bedienungsanleitung durch oder nehmen Sie mit Ihrem Fachhändler Kontakt auf.
- Bei den analogen Sendern können Sie einen manuellen Sendersuchlauf durchführen, da sich nur 5 Sender verschieben (TSR 2, RSI La 1, Star TV, n-tv, 9 Live). Der griechische Sender ERT World muss analog leider abgeschaltet werden.
- Für einen Sendersuchlauf der digitalen Sender geben Sie bitte bei Ihrem TV-Gerät oder bei Ihrer Set-Top-Box folgende Daten ein: Netzwerk ID 555, QAM 256, Symbolrate 6900, Startfrequenz 594.00 MHz, Endfrequenz 786.00 MHz
- Im Infocenter finden Sie Anleitungen zum Sendersuchlauf bei den gängigen digitalen TV-Geräten.
Radio – analog und digital
- Verfügen Sie über ein traditionelles, analoges Radiogerät, so müssen Sie keinen Sendersuchlauf durchführen. Die analogen Sender erhalten keine neuen Frequenzen.
- Die digitalen Radio-Programme werden mit den digitalen TV-Programmen in sogenannten Paketen geliefert. Mit der Durchführung des Sendersuchlaufs bei Ihrem digitalen TV-Gerät werden somit auch die Radio-Programme neu festgelegt.
intertainment-tv
- Wenn Sie intertainment-tv Pakete abonniert haben, müssen Sie ebenfalls einen Sendersuchlauf durchführen.
- Bitte geben Sie folgende Daten bei Ihrem TV-Gerät oder bei Ihrer Set-Top-Box ein: Netzwerk ID 555, QAM 256, Symbolrate 6900, Startfrequenz 546.00 MHz
- Haben Sie Fragen dazu? Dann nehmen Sie bitte mit unserem Provider ImproWare unter Tel. 061 826 93 07 Kontakt auf.
Teleclub
- Um die Teleclub-Sender weiterhin empfangen zu können, führen Sie bei Ihrer Set-Top-Box einen Sendersuchlauf durch.
- Bitte geben Sie bei Ihrer Teleclub Set-Top-Box folgende Daten ein: Setup ID 23045911, QAM 64, Symbolrate 6900
- Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Teleclub-Kundenservice unter Tel. 044 947 87 87
Artikel zum Ausdrucken. Mit der Anpassung des Senderrasters werden am 7. Dezember 2010 folgende Sender neu aufgeschaltet:
HDTV-Sender
- BBC One HD
- ITV 1 HD (anstelle von Anixe HD)
Digitale Radio-Sender
- Deutsch: DRS 1 (BS/BL), DRS 1 (AG/SO), Rock Nation, Radio Eviva, Radio Basel, Radio Basilisk, Radio 105 Network, Radio X, Radio Seefunk, Radio Regenbogen, RTL Radio, Klassik Radio, Live Channel, Ö1, Hitradio Ö3
- Französisch: France Culture, France Information, France Inter, France Musique
- Englisch: BBC World News, BBC World Service UK, BBC 1, BBC 2, BBC 3, BBC 4, BBC Radio Scotland, BBC Radio Wales, BBC Radio Ulster, BBC Radio nan Gaidheal, BBC London, BBC 1 Xtra, BBC 6 Music, BBC Radio 7
- Spanisch: RNE Radio Exterior
intertainment-tv
Eine Übersicht über sämtliche Radio- und TV-Programme finden Sie hier.
Artikel zum Ausdrucken. Infolge Unterhaltsarbeiten (Node- und Verstärkerersatz) am Kabelnetz ist die Signalzuführung im Oberwil teilweise unterbrochen. Betrifft Radio, TV, Internet sowie Kabeltelefonie.
Datum: Montag, 29. November bis Mittwoch, 17. Dezember 2010
Zeit: 07.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Pro Abonnent ist in der Regel mit 2-3 Unterbrüchen von maximal je einer Stunde zu rechnen.
Die arbeitsbedingten Ausfälle betreffen nur die oben genannten Arbeitszeiten. Ausserhalb der angegebenen Zeit sind sämtliche Dienste verfügbar!
Wir danken für Ihr Verständnis. Infolge Unterhaltsarbeiten (Node- und Verstärkerersatz) am Kabelnetz ist die Signalzuführung in Therwil teilweise unterbrochen. Betrifft Radio, TV, Internet sowie Kabeltelefonie.
Datum: Montag, 22. November 2010 bis Mittwoch, 8. Dezember 2010
Zeit: 07.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Pro Abonnent ist in der Regel mit 2-3 Unterbrüchen von maximal je einer Stunde zu rechnen.
Die arbeitsbedingten Ausfälle betreffen nur die oben genannten Arbeitszeiten. Ausserhalb der angegebenen Zeit sind sämtliche Dienste verfügbar!
Wir danken für Ihr Verständnis. Ab 7. Dezember 2010 kommt in der Kopfstation in Reinach eine voll digitalisierte Übertragungstechnik zum Einsatz. Damit verbunden ist eine Anpassung des Senderrasters, um Platz für neue Radio- und TV-Sender zu schaffen. Diese Aktion kann man mit der Defragmentierung einer Computerfestplatte vergleichen.
Die Anpassung des Senderrasters führt dazu, dass alle Kunden in der interGGA-Region bei ihrem TV- und Radiogerät einen neuen Sendersuchlauf durchführen müssen, damit die neuen Senderfrequenzen gespeichert werden.
Es ist uns bewusst, dass eine solche Neuplatzierung vertrauter Sender einen gewissen Aufwand für Sie mit sich bringt. Damit dieser möglichst klein bleibt, werden wir Sie auf unserer Homepage ab 25. November über die wichtigsten Änderungen und das Vorgehen bei einem Sendersuchlauf informieren. Folgender Artikel wird am Donnerstag, 18. November 2010 im Wochenblatt für das Birseck und Dorneck, Birsigtal Bote und Binninger Anzeiger erscheinen:
Mehr Kapazität für neue Fernsehsender. Logischere Reihenfolge der Kanäle. Eine neue, voll digitalisierte Kopfstation in Reinach soll zahlreiche Vorteile für TV-Konsumenten bringen. Allerdings müssen diese nun ihre Sender neu programmieren.
„Wir sind in unserem Einzugsgebiet bereits vorzüglich ausgerüstet mit fortschrittlichen und überaus schnellen Glasfasernetzen. Was nun folgt, ist der Ersatz der zehn Jahre alten Kopfstation in Reinach“, sagt Jörg Hauser, Vizepräsident des Verwaltungsrats der interGGA AG. Die Gemeinden der Region beziehen als Aktionäre der interGGA ihre Fernseh- und Radiosignale bei der interGGA. Stellt man sich die Leitungen in die Quartiere bzw. zu den TV-Konsumenten als Äste oder Zweige eines Baumes vor, ist die Strecke von der Kopfstation zu den GGA-Netzen der interGGA-Gemeinden der Stamm. Die Kopfstation hat die Funktion, das Hauptsignal für Fernsehen und Radio zu empfangen, aufzubereiten und weiterzuleiten.
45‘000 Kunden in der Region
„Die technische Aufrüstung auf IP-Technologie des so genannten „Headends“ werde voraussichtlich in der ersten Hälfte des Dezembers stattfinden“, sagt Beatrix Zimmerli, Geschäftsführerin der interGGA. Die damit verbundene Anpassung des Senderrasters hat zur Folge, dass mehr Platz für zukünftige Fernsehkanäle und grössere Internetkapazitäten zur Verfügung steht. Ausserdem soll die Störungsanfälligkeit geringer werden, die Reihenfolge der digitalen Sender logischer aufgebaut sein und das ganze Netz für künftige Dienste, wie etwa interaktives Fernsehen, vorbereitet sein, liess die Geschäftsleitung verlauten. „Die Aktion ist mit einer Defragmentierung eines Computers vergleichbar“, veranschaulicht Jörg Hauser die Aktion. Schon heute sind über das Kabelnetz der interGGA über 190 digitale (inkl. der in HD-Qualität angebotenen Sender) und 50 analoge TV-Sender in bester Qualität ohne vorgeschriebene Set-Top-Box und ohne Zusatzkosten über Kabel zu empfangen. Über 45‘000 Kunden in der Region nutzen dieses Angebot.
Neue Sendereinstellung erforderlich
Der Ersatz der Kopfstation hat allerdings auch zur Folge, dass die Abonnenten der interGGA ihre Sender neu programmieren müssen. „Dies ist ein ärgerlicher Nebeneffekt, allerdings probieren wir via Medien, Fachhändler sowie unserem eigenen Info-Kanal, die Leute auf diese Tatsache hinzuweisen“, sagt Zimmerli. Auf www.intergga-ag.ch kann man unter Infocenter/Anleitungen sehen, wie der entsprechende Sendersuchlauf bei diversen TV-Modellen mit eingebautem Digital-Empfänger durchgeführt werden kann (siehe Infobox).
TV, Radio, Internet und Telefon aus einer Buchse
„Viele Leute wissen nicht, dass die interGGA neben analogem, digitalem und HD-TV auch Internetverbindungen und Telefonie über das Glasfasernetz zu einem höchst interessanten Preis anbietet“, meint Jörg Hauser. Er zielt damit auf die Werbeoffensive der Swisscom für entsprechende Kombiangebote, die auch ein TV-Angebot via Telefonkabel beinhalten. Der Vertreter des Verwaltungsrats sieht allerdings den regionalen Anbieter interGGA klar im Vorteil: „Unser Netz ist nicht nur schneller und wesentlich günstiger als dasjenige der Swisscom. Wir sind auch regional gut abgestützt und arbeiten eng mit dem Fachhandel zusammen. Zudem wird unser Infokanal mit Gemeindenachrichten zunehmend ausgebaut und gewinnt tagtäglich an Zuschauern“. Nicht zuletzt biete die Swisscom auch kein analoges Fernsehen an, was gemäss seiner Schätzung doch immer noch 60% in der Region ausmachen würde, so Hauser.
Die Firma interGGA AG wurde 2002 mit dem Ziel gegründet, die Einwohner der beteiligten Gemeinden kostengünstig mit Radio- und Fernsehprogrammen zu versorgen. „Obwohl wir natürlich auch nach ökonomischen Grundsätzen wirtschaften, ist unser primäres Ziel nicht der Profit, sondern die optimale Qualität zum günstigsten Preis für unsere Kunden“, unterstreicht Geschäftsführerin Beatrix Zimmerli die genossenschaftlichen Tendenzen der interGGA AG. Aufgrund von technischen Umbau- und Modernisierungsarbeiten in Arlesheim werden ab Montag, 22. November 2010 kurze Störungen sowie Unterbrüche im digitalen und analogen Radio- und Fernsehempfang sowie Internet und Telefonie auftreten.
Datum: Montag. 22. November 2010 bis Mittwoch, 1. Dezember 2010
Zeit: 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Die arbeitsbedingten Ausfälle betreffen nur die oben genannten Arbeitszeiten. Ausserhalb der angegebenen Zeit sind sämtliche Dienste verfügbar! Wegen Umbauarbeiten in der Kopfstation fällt am 11. November 2010 von 02:00 Uhr bis 03:00 Uhr der Radio-/TV- Empfang sowie Internet und Telefonie in allen Gemeinden aus.
Wir danken für Ihr Verständnis. Wegen Modernisierungsarbeiten der Ortszentrale Therwil fällt am 11. November 2010 von 02:00 Uhr bis 06:00 Uhr der Radio-/TV-Empfang sowie Internet und Telefonie aus.
Wir danken für Ihr Verständnis. |
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